QFD: DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE

APRESENTAÇÃO

Este curso apresenta como aplicar de forma efetiva a metodologia QFD (Desdobramento da Função da Qualidade ou Quality Function Deployment).
O QFD é uma ferramenta sistemática de melhoria contínua, que busca traduzir a voz do cliente (VOC) na voz do processo (VOP). Essa decomposição é feita em termos de qualidade, confiabilidade, tecnologia e custo, alinhada aos requisitos de mercado.

OBJETIVOS

Ao término do curso, os participantes estarão aptos a:

  • Apresentar a definição, a importância e as quatro matrizes do QFD e desenvolver um estudo de caso, preferencialmente de um produto da própria empresa-cliente.

PÚBLICO DE INTERESSE

Gerentes e engenheiros de Produto e Processo, Técnicos e Área de Vendas.

PRÉ-REQUISITOS

Não informado

  • Carga horária: 8 h
  • MODALIDADE: Não informado
  • ATESTADO: Será fornecido atestado digital.