PERFIL DOS USUÁRIOS E DOS MEDICAMENTOS DISPENSADOS NA FARMÁCIA ESCOLA DA URI SANTO ÂNGELO

Resumo

Introdução: Com a mudança do estilo de vida da população e o aparecimento de novos problemas de saúde em todas as faixas etárias, é necessário conhecer o perfil da população estudada, com intuito de alcançar a satisfação desejada dos clientes. Objetivo: Fazer uma análise do perfil do usuário da farmácia escola, assim como relatar os medicamentos mais utilizados pelos mesmos e a satisfação com a Farmácia Escola. Método: Trata-se de um estudo observacional, com base delineamento transversal de base populacional, onde realizou-se perguntas através de questionário, no período de fevereiro a abril de 2019, na Farmácia Escola da URI Santo Ângelo. Foi realizado uma análise de percentual e estatística descritiva. Resultados: O presente trabalho entrevistou 132 usuários da farmácia escola, com idade média de 31 anos, sendo a maioria estudantes da URI, destas 61,4% (81/132) eram mulheres. As mulheres foram as que mais adquiriram medicamentos, dentre estes os mais consumidos foram relaxantes musculares 26,8% (55/205), seguidos de antigripais 16,1% (33/205), anticoncepcionais 12,1% (25/205), antiácidos 6,9% (14/205) entre outros. Ao realizar uma análise de satisfação com os usuários da farmácia escola verificou que o bom atendimento foi o ponto de maior relevância, observados pela maioria dos indivíduos pesquisados. Conclusão: Por fim, considera-se que o estudo foi de grande relevância pois permitiu conhecer o perfil de indivíduos que utilizam a farmácia escola.