Sgarbossa M, Muraro M. BALANCED SCORECARD: UTILIZAÇÃO DA PERSPECTIVA DO CLIENTE NA AVALIAÇÃO DO SUPERMERCADO X. RG [Internet]. 14º de abril de 2020 [citado 22º de novembro de 2024];8(2):2-21. Disponível em: https://san.uri.br/revistas/index.php/gesto/article/view/7