Sgarbossa, Maira, e Mirna Muraro. “BALANCED SCORECARD: UTILIZAÇÃO DA PERSPECTIVA DO CLIENTE NA AVALIAÇÃO DO SUPERMERCADO X”. Revista GESTO: Revista de Gestão Estratégica de Organizações 8, no. 2 (abril 14, 2020): 2-21. Acessado novembro 22, 2024. https://san.uri.br/revistas/index.php/gesto/article/view/7.