Zottele, Gabriela Nogueira, Ed de Almeida Carlos, e Cesar Akira Yokomizo. “NOVAS IDEIAS POR MEIO DA JORNADA DO CLIENTE: IMPLANTANDO O CUSTOMER EXPERIENCE EM UMA STARTUP BRASILEIRA DE REMESSAS INTERNACIONAIS”. Revista GESTO: Revista de Gestão Estratégica de Organizações 13, no. 1 (abril 19, 2025): 23-35. Acessado abril 22, 2025. https://san.uri.br/revistas/index.php/gesto/article/view/1497.