Cruz, P. L. ., e L. V. . Ávila. “USO DE INDICADORES FINANCEIROS E NÃO FINANCEIROS PARA GERENCIAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: QUANDO DEVEM SER CONSIDERADOS KPI OU KRI”. Revista GESTO: Revista De Gestão Estratégica De Organizações, vol. 9, nº 2, março de 2021, p. 88-100, doi:10.31512/gesto.v9i2.324.