G. N. . Zottele, E. de A. . Carlos, e C. A. . Yokomizo, “NOVAS IDEIAS POR MEIO DA JORNADA DO CLIENTE: IMPLANTANDO O CUSTOMER EXPERIENCE EM UMA STARTUP BRASILEIRA DE REMESSAS INTERNACIONAIS”, RG, vol. 13, nº 1, p. 23-35, abr. 2025.