“NOVAS IDEIAS POR MEIO DA JORNADA DO CLIENTE: IMPLANTANDO O CUSTOMER EXPERIENCE EM UMA STARTUP BRASILEIRA DE REMESSAS INTERNACIONAIS” (2025) Revista GESTO: Revista de Gestão Estratégica de Organizações, 13(1), p. 23-35. doi: 10.31512/gesto.v13i1.1497.