USO DE INDICADORES FINANCEIROS E NÃO FINANCEIROS PARA GERENCIAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: QUANDO DEVEM SER CONSIDERADOS KPI OU KRI

Autores

DOI:

https://doi.org/10.31512/gesto.v9i2.324

Palavras-chave:

Indicador-chave de desempenho, Indicador-chave de risco, Gerenciamento de riscos, Indicadores financeiros, Indicadores não financeiros

Resumo

Este artigo tem como objetivo evidenciar como as organizações podem usar indicadores financeiros e não financeiros por meio de KPI e KRI para o gerenciamento do resultado de suas atividades. Exemplos de indicadores utilizados no âmbito corporativo são apresentados, assim como, é realizada uma revisão da literatura sobre o tema, a fim de compreender a importância sobre o tema. Primeiro, explica-se a diferença entre indicadores financeiros e não financeiros. Em seguida, apresenta-se os conceitos de indicadores-chave e quando eles podem ser utilizados. Para abordar o tema indicador-chave de risco, realiza-se uma busca conceitual da importância do mapeamento e gerenciamento de riscos. Como principais resultados, podem salientar que a construção dos indicadores e escolha dos mais importantes, deve ser individual em cada empresa, a partir de suas necessidades e objetivos. No entanto, a revisão mostra que há um caminho que costuma ser trilhado para se obter sucesso no gerenciamento de resultados, desempenho e riscos.

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Biografia do Autor

Pedro Lucas Cruz, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, Brasil

Estudante do Programa de Pós-graduação em Engenharia da Produção - PPGEP da Universidade Federal de Santa Maria - UFSM.

Lucas Veiga Ávila, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, Brasil

Docente da Universidade Federal de Santa - UFSM. Atua nos Programas de Pós-graduação em Ciências Contábeis - PPGCC e no Programa de Pós-graduação em Engenharia da Produção - PPGEP da UFSM

Publicado

2021-03-14

Como Citar

Cruz, P. L. ., & Ávila, L. V. . (2021). USO DE INDICADORES FINANCEIROS E NÃO FINANCEIROS PARA GERENCIAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: QUANDO DEVEM SER CONSIDERADOS KPI OU KRI. Revista GESTO: Revista De Gestão Estratégica De Organizações, 9(2), 88-100. https://doi.org/10.31512/gesto.v9i2.324