ANÁLISE DO USO DE KPI'S COM O SUPORTE DE SISTEMAS BI PARA INCREMENTO DA EFICÁCIA DO PROCESSO DECISÓRIO EM UMA ORGANIZAÇÃO JURÍDICA

Autores

  • Nilton Cesar Lima Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, MG, Brasil
  • Waldir Teixeira Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, MG, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.31512/gesto.v9i1.200

Resumo

O estudo busca compreender se o uso do software Business Intelligence através de relatórios em dashboards, onde evidenciam indicadores em KPI’s, são capazes de promover insights estratégicos que aprimorem a eficácia nas decisões gerenciais da área jurídica. Adotou-se como aporte empírico ao estudo, uma empresa de advocacia localizada na cidade de Uberlândia-MG, considerando-a como estudo de caso único. Trata-se de uma prestadora de serviços jurídicos pesquisada no ano de 2018, que contempla dentre seus instrumentos gerenciais o uso do software através da plataforma Power BI Desktop na versão 2.61 disponibilizado pela Microsoft®. A partir de dashboards, buscou-se investigar se o mesmo permite não somente decisões rápidas como também insights estratégicos para os gestores. Como resultado observado, constatou-se que os gestores da área de advocacia atribuem-se de excelentes indicadores dinâmicos, consistentes e em tempo real, possibilitando-os a melhor tomada de decisão e obtenção de indicadores que auxiliem na elaboração estratégica da empresa, cooperando, portanto, com a lucratividade da entidade. Tais indicadores observados no software, decorre da base de dados da organização, que evidencia as principais informações jurídicas em forma de KPI’s e configurado em dashboards.

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Biografia do Autor

Nilton Cesar Lima, Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, MG, Brasil

Doutor e mestre em administração. Graduações em ciências contábeis e ciências econômicas. Especialização em contabilidade. Professor da graduação e pós-graduação em ciências contábeis da Universidade Federal de Uberlândia, Faculdade de Ciências Contábeis.

Waldir Teixeira, Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, MG, Brasil

Bacharel em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Uberlândia

Publicado

2020-08-13

Como Citar

Lima, N. C., & Teixeira, W. . (2020). ANÁLISE DO USO DE KPI’S COM O SUPORTE DE SISTEMAS BI PARA INCREMENTO DA EFICÁCIA DO PROCESSO DECISÓRIO EM UMA ORGANIZAÇÃO JURÍDICA. Revista GESTO: Revista De Gestão Estratégica De Organizações, 9(1), 21-34. https://doi.org/10.31512/gesto.v9i1.200