PERCEPÇÕES SOBRE A ADOÇÃO DE INFORMAÇÕES DE CUSTOS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO EM UMA UNIVERSIDADE FEDERAL

Resumo

Esta pesquisa objetivou identificar, a partir das percepções dos gestores, em que medida as informações de custos são efetivamente utilizadas como instrumento de apoio à gestão na Universidade Federal de Integração Latino Americana (UNILA). Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, por meio da observação das informações de custos disponibilizadas na página eletrônica da UNILA e aplicação de questionário Survey com escala do tipo Likert, junto aos gestores da Instituição. Os resultados demonstraram que 37,32% dos gestores consideram alta a utilização das informações de custos nos processos de gestão, enquanto 33,45% consideraram média, 20,05% pouco e 3,24% nenhuma, sendo que 5,95% não souberam indicar. Observou-se ainda que o sistema de informação de custos adotado pela UNILA dispõe dos atributos estruturantes que propiciam que as informações de custos sejam relevantes e úteis para os processos decisórios, porém requer a sistematização da frequência e regularidade do fornecimento das informações aos seus usuários. O estudo oferece um diagnóstico sobre a utilização das informações de custos, que poderá subsidiar ações de aprimoramento do modelo, bem como futuros estudos sobre a adoção de sistemas de custos nos órgãos públicos.